Tỷ lệ đáp ứng là gì? Các công bố khoa học về Tỷ lệ đáp ứng
Tỷ lệ đáp ứng là một khái niệm được sử dụng để đo lường khả năng của hệ thống, quy trình hoặc tổ chức để đáp ứng và giải quyết yêu cầu hoặc nhu cầu từ khách hàn...
Tỷ lệ đáp ứng là một khái niệm được sử dụng để đo lường khả năng của hệ thống, quy trình hoặc tổ chức để đáp ứng và giải quyết yêu cầu hoặc nhu cầu từ khách hàng hoặc người sử dụng. Tỷ lệ đáp ứng thường được tính bằng cách chia số lượng yêu cầu đã được giải quyết trong một khoảng thời gian nhất định cho tổng số yêu cầu nhận được trong cùng một khoảng thời gian. Kết quả được hiển thị dưới dạng phần trăm, cho thấy tỷ lệ thành công trong việc đáp ứng yêu cầu của khách hàng.
Tỷ lệ đáp ứng cũng có thể được tính toán theo công thức sau:
Tỷ lệ đáp ứng = (Số lượng yêu cầu hoặc nhu cầu đã được giải quyết) / (Tổng số yêu cầu hoặc nhu cầu nhận được) × 100%
Tỷ lệ đáp ứng thường được sử dụng để đánh giá hiệu suất và chất lượng của một quy trình làm việc hay dịch vụ. Đối với các tổ chức hoặc công ty cung cấp dịch vụ khách hàng, tỷ lệ đáp ứng cao có thể đồng nghĩa với khả năng đáp ứng linh hoạt và nhanh chóng, từ đó tạo lòng tin và hài lòng cho khách hàng.
Để cải thiện tỷ lệ đáp ứng, các tổ chức có thể tối ưu hóa quy trình và công nghệ, thúc đẩy tương tác nhanh hơn giữa khách hàng và nhân viên, nâng cao trình độ và kỹ năng của nhân viên, và áp dụng các công nghệ mới để quản lý và giải quyết yêu cầu khách hàng.
Tỷ lệ đáp ứng là một chỉ số quan trọng để đánh giá sự thành công và hiệu quả của một hệ thống, quy trình hoặc tổ chức trong việc đáp ứng và phục vụ khách hàng.
Để cung cấp thông tin chi tiết hơn về tỷ lệ đáp ứng, có một số yếu tố quan trọng cần xem xét:
1. Thời gian đáp ứng: Đây là thời gian mà một yêu cầu hoặc nhu cầu từ khách hàng được tiếp nhận và giải quyết. Thời gian đáp ứng nhanh chóng và hiệu quả là mục tiêu quan trọng để tạo sự hài lòng cho khách hàng.
2. Phân loại đáp ứng: Tỷ lệ đáp ứng có thể được phân chia thành các mức độ khác nhau, ví dụ như:
- Đáp ứng nhanh: yêu cầu được giải quyết trong thời gian ngắn
- Đáp ứng trung bình: yêu cầu được giải quyết trong thời gian trung bình
- Đáp ứng chậm: yêu cầu được giải quyết trong thời gian dài
3. Mức độ hoàn thành: Tỷ lệ đáp ứng cũng có thể liên quan đến mức độ hoàn thành một yêu cầu hoặc nhu cầu từ khách hàng. Không chỉ cần đáp ứng đúng thời gian, mà còn cần đáp ứng đúng yêu cầu của khách hàng. Việc giải quyết một yêu cầu không đúng hoặc không đáp ứng đúng nhu cầu khách hàng sẽ ảnh hưởng đến tỷ lệ đáp ứng.
4. Độ tin cậy: Tỷ lệ đáp ứng có thể được đo đạc theo độ tin cậy của hệ thống hoặc tổ chức. Độ tin cậy xuất hiện khi tỷ lệ đáp ứng không thay đổi theo thời gian và không bị ảnh hưởng bởi các yếu tố bất khả kháng.
5. Phản hồi từ khách hàng: Phản hồi từ khách hàng về tỷ lệ đáp ứng là một chỉ số quan trọng để đánh giá chất lượng dịch vụ và cải thiện. Khách hàng có thể cung cấp đánh giá và nhận xét về thời gian, chất lượng và hiệu quả của quá trình đáp ứng.
Tỷ lệ đáp ứng không chỉ đo lường khả năng của tổ chức hoặc hệ thống, mà nó cũng cung cấp thông tin quan trọng về mức độ hài lòng của khách hàng và mức độ hiệu quả trong việc giải quyết yêu cầu và nhu cầu của khách hàng.
Danh sách công bố khoa học về chủ đề "tỷ lệ đáp ứng":
Mục tiêu: Bệnh nhân bị ung thư màng phổi ác tính, một loại ung thư tiến triển nhanh với thời gian sống trung bình từ 6 đến 9 tháng, trước đây đã có phản ứng kém với hóa trị. Chúng tôi đã tiến hành một thử nghiệm giai đoạn III để xác định liệu việc điều trị bằng pemetrexed và cisplatin có mang lại thời gian sống vượt trội so với chỉ dùng cisplatin hay không.
Phương pháp và Đối tượng: Những bệnh nhân chưa từng hóa trị và không đủ điều kiện phẫu thuật chữa bệnh được phân ngẫu nhiên để nhận pemetrexed 500 mg/m2 và cisplatin 75 mg/m2 vào ngày 1, hoặc chỉ dùng cisplatin 75 mg/m2 vào ngày 1. Cả hai phác đồ được truyền tĩnh mạch và lặp lại sau mỗi 21 ngày.
Kết quả: Tổng cộng 456 bệnh nhân được phân nhóm: 226 nhận pemetrexed và cisplatin, 222 chỉ nhận cisplatin, và tám người không hề nhận trị liệu. Thời gian sống trung bình ở nhánh pemetrexed/cisplatin là 12,1 tháng so với 9,3 tháng ở nhóm đối chứng (P = .020, kiểm định log-rank hai mặt). Tỷ lệ nguy cơ tử vong ở nhóm pemetrexed/cisplatin so với nhóm đối chứng là 0,77. Thời gian tiến triển trung bình trong nhánh pemetrexed/cisplatin dài hơn đáng kể: 5,7 tháng so với 3,9 tháng (P = .001). Tỷ lệ đáp ứng là 41,3% ở nhánh pemetrexed/cisplatin so với 16,7% ở nhóm đối chứng (P < .0001). Sau khi 117 bệnh nhân đã tham gia, axit folic và vitamin B12 được thêm vào để giảm sự độc hại, dẫn tới việc giảm độc tính đáng kể ở nhóm pemetrexed/cisplatin.
Kết luận: Việc điều trị bằng pemetrexed cộng với cisplatin và bổ sung vitamin đã mang lại thời gian sống, thời gian đến khi tiến triển, và tỷ lệ đáp ứng vượt trội so với chỉ dùng cisplatin đơn lẻ ở bệnh nhân ung thư màng phổi ác tính. Việc thêm axit folic và vitamin B12 đã giảm đáng kể độc tính mà không ảnh hưởng bất lợi tới thời gian sống.
Điều tra hiệu quả và độ an toàn của bevacizumab kết hợp với carboplatin và paclitaxel ở các bệnh nhân ung thư phổi không tế bào nhỏ tiến triển hoặc tái phát.
Trong một thử nghiệm giai đoạn II, 99 bệnh nhân được phân nhóm ngẫu nhiên thành bevacizumab 7.5 (n = 32) hoặc 15 mg/kg (n = 35) kết hợp với carboplatin (diện tích dưới đường cong = 6) và paclitaxel (200 mg/m2) mỗi 3 tuần, hoặc carboplatin và paclitaxel đơn thuần (n = 32). Điểm cuối chính của hiệu quả là thời gian tiến triển bệnh và tỷ lệ đáp ứng tốt nhất được xác nhận. Khi bệnh tiến triển, các bệnh nhân ở nhánh kiểm soát có cơ hội nhận bevacizumab đơn trị liệu 15 mg/kg mỗi 3 tuần.
So với nhánh kiểm soát, điều trị bằng carboplatin và paclitaxel cộng với bevacizumab (15 mg/kg) mang lại tỷ lệ đáp ứng cao hơn (31,5% so với 18,8%), thời gian trung bình tiến triển bệnh dài hơn (7,4 tháng so với 4,2 tháng) và sự gia tăng khiêm tốn trong thời gian sống sót (17,7 tháng so với 14,9 tháng). Trong số 19 bệnh nhân kiểm soát chuyển sang sử dụng bevacizumab đơn trị liệu, 5 bệnh có trạng thái ổn định và tỷ lệ sống 1 năm là 47%. Xuất huyết là tác dụng phụ nổi bật nhất, biểu hiện dưới hai mẫu lâm sàng khác nhau: chảy máu niêm mạc nhẹ và ho ra máu lớn. Ho ra máu lớn liên quan đến mô học tế bào vảy, hoại tử khối u và vị trí bệnh gần các mạch máu lớn.
Bevácizumab kết hợp với carboplatin và paclitaxel cải thiện đáp ứng tổng thể và thời gian tiến triển ở bệnh nhân ung thư phổi không tế bào nhỏ tiến triển hoặc tái phát. Các bệnh nhân có mô học không phải tế bào vảy dường như là một quần thể có kết quả được cải thiện và rủi ro an toàn chấp nhận được.
Xác định hiệu quả và độ an toàn của việc điều trị bằng rituximab kết hợp với methotrexate (MTX) ở bệnh nhân viêm khớp dạng thấp (RA) hoạt động không đáp ứng đầy đủ với các liệu pháp kháng yếu tố hoại tử u (anti‐TNF) và khám phá dược động học cũng như dược lực học của rituximab ở đối tượng này.
Chúng tôi đã đánh giá hiệu quả và an toàn chính tại tuần thứ 24 ở những bệnh nhân tham gia vào thử nghiệm REFLEX (Randomized Evaluation of Long‐Term Efficacy of Rituximab in RA), một nghiên cứu pha III kéo dài 2 năm, đa trung tâm, ngẫu nhiên, mù đôi, có kiểm soát giả dược về liệu pháp rituximab. Những bệnh nhân có RA hoạt động và không đáp ứng đầy đủ với 1 hoặc nhiều liệu pháp anti‐TNF đã được ngẫu nhiên hóa để nhận rituximab dạng tiêm tĩnh mạch (1 liệu trình, gồm 2 lần truyền 1.000 mg) hoặc giả dược, cả hai đều có nền MTX. Điểm cuối chính của hiệu quả là đáp ứng theo tiêu chí cải thiện 20% của Hiệp hội Thấp khớp Hoa Kỳ (ACR20) ở tuần 24. Các điểm cuối phụ là đáp ứng theo tiêu chí cải thiện ACR50 và ACR70, Điểm Hoạt động Bệnh trên 28 khớp, và tiêu chí đáp ứng của Liên minh Châu Âu chống Thấp khớp (EULAR) ở tuần 24. Các điểm cuối bổ sung bao gồm điểm trên Bảng đánh giá chức năng cho bệnh mãn tính-mệt mỏi (FACIT-F), Chỉ số Khuyết tật của Bảng đánh giá sức khỏe (HAQ DI), và Bảng câu hỏi 36 mục tóm tắt (SF-36), cũng như điểm phóng xạ được sửa đổi bởi Genant ở tuần 24.
Bệnh nhân được chỉ định giả dược (n = 209) và rituximab (n = 311) đều có RA hoạt động lâu dài. Ở tuần 24, số lượng bệnh nhân được điều trị rituximab chứng minh đáp ứng ACR20 nhiều hơn đáng kể (
Ở tuần 24, một liệu trình đơn lẻ rituximab kết hợp với liệu pháp MTX đồng thời đã mang lại những cải thiện đáng kể và có ý nghĩa lâm sàng trong hoạt động bệnh ở các bệnh nhân có RA hoạt động lâu dài mà không đáp ứng đầy đủ với 1 hoặc nhiều liệu pháp anti‐TNF.
Nghiên cứu ngẫu nhiên đa trung tâm này so sánh trastuzumab kết hợp với docetaxel với đơn trị liệu docetaxel trong điều trị đầu tiên cho bệnh nhân ung thư vú di căn có thụ thể yếu tố tăng trưởng biểu bì người loại 2 (HER2) dương tính.
Các bệnh nhân được chỉ định ngẫu nhiên để nhận 6 chu kỳ docetaxel 100 mg/m^2 mỗi 3 tuần, có hoặc không có trastuzumab liều 4 mg/kg theo sau là 2 mg/kg hàng tuần cho đến khi bệnh tiến triển.
Tổng cộng 186 bệnh nhân đã nhận ít nhất một liều của thuốc thử nghiệm. Trastuzumab cùng với docetaxel vượt trội đáng kể so với docetaxel đơn trị liệu về tỷ lệ đáp ứng tổng thể (61% so với 34%; P = 0.0002), sống sót tổng thể (trung vị, 31.2 tháng so với 22.7 tháng; P = 0.0325), thời gian tiến triển bệnh (trung vị, 11.7 tháng so với 6.1 tháng; P = 0.0001), thời gian thất bại điều trị (trung vị, 9.8 tháng so với 5.3 tháng; P = 0.0001), và thời gian đáp ứng (trung vị, 11.7 tháng so với 5.7 tháng; P = 0.009). Không có sự khác biệt nhiều về số lượng và mức độ nghiêm trọng của các tác dụng phụ giữa hai nhóm. Giảm bạch cầu trung tính độ 3 đến 4 phổ biến hơn ở nhóm kết hợp (32%) so với nhóm chỉ dùng docetaxel (22%), và tỷ lệ nhiễm trung tính có sốt hơi cao hơn trong nhóm kết hợp (23% so với 17%). Một bệnh nhân trong nhóm kết hợp đã gặp phải suy tim có triệu chứng (1%). Một bệnh nhân khác gặp suy tim có triệu chứng 5 tháng sau khi ngừng trastuzumab do tiến triển bệnh, trong khi đang điều trị bằng anthracycline thử nghiệm trong 4 tháng.
Trastuzumab kết hợp với docetaxel vượt trội hơn so với đơn trị liệu docetaxel trong điều trị đầu tiên ở bệnh nhân ung thư vú di căn thụ thể HER2 dương tính về tỷ lệ sống sót tổng thể, tỷ lệ đáp ứng, thời gian đáp ứng, thời gian tiến triển bệnh và thời gian thất bại điều trị, mà không tăng thêm độc tính đáng kể.
Mục đích: Các chất ức chế PD-1 đã được thiết lập là các tác nhân quan trọng trong quản lý ung thư phổi không tế bào nhỏ (NSCLC); tuy nhiên, chỉ một nhóm nhỏ bệnh nhân có lợi ích lâm sàng. Để xác định hoạt động của các chất ức chế PD-1/PD-L1 trong các nhóm phân tử có ý nghĩa lâm sàng, chúng tôi đã tiến hành đánh giá hồi cứu các kiểu phản ứng ở những bệnh nhân có đột biến EGFR, dương tính với anaplastic lymphoma kinase (ALK), và có kiểu gen dại EGFR hoặc âm tính với ALK.
Thiết kế thí nghiệm: Chúng tôi đã xác định 58 bệnh nhân được điều trị bằng các chất ức chế PD-1/PD-L1. Tỷ lệ đáp ứng khách quan (ORR) được đánh giá bằng cách sử dụng tiêu chí RECIST v1.1. Sự biểu hiện của PD-L1 và tế bào lympho thâm nhập khối u CD8+ (TIL) được đánh giá bằng phương pháp hóa mô miễn dịch (IHC).
Kết quả: Phản ứng khách quan được quan sát thấy ở 1 trong 28 (3.6%) bệnh nhân có đột biến EGFR hoặc dương tính với ALK so với 7 trong 30 (23.3%) bệnh nhân có kiểu gen dại EGFR và âm tính với ALK/không xác định (P = 0.053). Tỷ lệ ORR đối với những người chưa bao giờ hoặc hút thuốc nhẹ (≤10 gói trong năm) là 4.2% so với 20.6% ở những người hút thuốc nặng (P = 0.123). Trong một nhóm độc lập gồm bệnh nhân tiên tiến có đột biến EGFR (N = 68) và dương tính với ALK (N = 27), biểu hiện PD-L1 được quan sát thấy ở 24%/16%/11% và 63%/47%/26% các mẫu sinh thiết trước khi sử dụng chất ức chế tyrosine kinase (TKI) với các ngưỡng ≥1%, ≥5%, và ≥50% nhuộm tế bào khối u tương ứng. Trong số các bệnh nhân có đột biến EGFR với các mẫu sinh thiết kháng TKI trước và sau cặp song song (N = 57), mức độ biểu hiện PD-L1 thay đổi sau kháng cự ở 16 (28%) bệnh nhân. Biểu hiện đồng thời của PD-L1 (≥5%) và mức độ cao của CD8+ TILs (cấp độ ≥2) được quan sát chỉ trong 1 mẫu trước điều trị (2.1%) và 5 mẫu kháng (11.6%) của bệnh nhân có đột biến EGFR và không được quan sát thấy trong bất kỳ mẫu nào của ALK dương tính, trước hoặc sau điều trị TKI.
Kết luận: NSCLCs mang đột biến EGFR hoặc sắp xếp lại ALK có tỷ lệ ORR thấp đối với các chất ức chế PD-1/PD-L1. Tỷ lệ thấp của biểu hiện đồng thời PD-L1 và CD8+ TILs trong môi trường vi mô khối u có thể là nguyên nhân của những quan sát lâm sàng này. Clin Cancer Res; 22(18); 4585–93. ©2016 AACR.
Xem bình luận liên quan của Gettinger và Politi, tr. 4539
Mục tiêu: Xác định tác dụng phụ và tính khả thi của cisplatin và carboplatin khi kết hợp lần lượt với paclitaxel làm liệu pháp đầu tay trong ung thư biểu mô buồng trứng tiến triển.
Bệnh nhân và phương pháp: Các bệnh nhân được chỉ định ngẫu nhiên để nhận paclitaxel 175 mg/m2 qua đường tĩnh mạch dưới dạng truyền trong 3 giờ, sau đó là cisplatin 75 mg/m2 hoặc carboplatin (diện tích dưới đường cong nồng độ-thời gian huyết tương là 5), cả hai đều vào ngày 1. Liệu trình được lặp lại mỗi ba tuần trong ít nhất sáu chu kỳ. Phụ nữ được chỉ định paclitaxel-cisplatin phải nhập viện, trong khi phác đồ carboplatin được cung cấp cho bệnh nhân ngoại trú.
Kết quả: Tổng cộng có 208 bệnh nhân đủ tiêu chuẩn đã được ngẫu nhiên. Cả hai phác đồ đều có thể được cung cấp ở liều lượng tối ưu và không có sự trì hoãn đáng kể. Paclitaxel-carboplatin gây ra ít buồn nôn và nôn hơn đáng kể (P < .01) và ít độc tính thần kinh ngoại vi hơn (P = .04) nhưng lại gây nhiều giảm bạch cầu hạt và giảm tiểu cầu hơn (P < .01). Tỷ lệ đáp ứng tổng thể ở 132 bệnh nhân có bệnh đo được là 64% (84 trong số 132 bệnh nhân), và đối với bệnh nhân có nồng độ CA 125 tăng lúc bắt đầu, là 74% (132 trong số 178 bệnh nhân). Với thời gian theo dõi trung bình là 37 tháng, thời gian sống sót không bệnh tiến triển trung bình của tất cả bệnh nhân là 16 tháng và thời gian sống sót tổng thể trung bình là 31 tháng. Số lượng bệnh nhân nhỏ tham gia vào nghiên cứu gây ra các khoảng tin cậy (CIs) rộng quanh tỷ số nguy cơ đối với sống sót không bệnh tiến triển của paclitaxel-carboplatin so với paclitaxel-cisplatin (tỷ số nguy cơ, 1.07; 95% CI, 0.78 đến 1.48) và không cho phép kết luận về hiệu quả.
Kết luận: Paclitaxel-carboplatin là một phác đồ khả thi cho bệnh nhân ngoại trú với ung thư buồng trứng và có hồ sơ độc tính tốt hơn so với paclitaxel-cisplatin.
Mặc dù nhiều bệnh lý phổi liên quan đến tình trạng thiếu oxy, sự suy giảm tế bào biểu mô loại II phế nang (ATII), và rối loạn chức năng hoạt chất bề mặt phổi, tác động của sự hạn chế O2 đến các con đường chuyển hóa cần thiết để duy trì năng lượng của tế bào trong các tế bào ATII vẫn chưa được nghiên cứu kỹ lưỡng. Bài báo này trình bày kết quả của các thử nghiệm có mục tiêu nhằm xác định các quá trình chuyển hóa cụ thể góp phần vào cân bằng năng lượng sử dụng các tế bào ATII nguyên phát và một dòng tế bào ATII mẫu, tế bào biểu mô phổi chuột 15 (MLE-15), được nuôi cấy trong điều kiện bình thường (normoxic) và thiếu oxy (hypoxic). Các tế bào MLE nuôi cấy trong điều kiện bình thường thể hiện tỷ lệ tiêu thụ O2 mạnh mẽ (OCR) kèm theo sự sản xuất ATP và sản xuất lactate ngoại bào hạn chế, cho thấy sự phụ thuộc vào phosphoryl hóa oxy hóa để sản xuất ATP. Việc không gắn kết dược lý của quá trình hô hấp đã làm tăng OCR trong các nền văn hóa bình thường lên 175% so với mức cơ bản, cho thấy khả năng dự trữ hô hấp đáng kể. Tuy nhiên, khi tiếp xúc với điều kiện thiếu oxy trong 20 giờ, mức tiêu thụ O2 cơ bản giảm còn 60% so với tỷ lệ bình thường, và các tế bào chỉ duy trì khoảng 50% khả năng dự trữ hô hấp bình thường, cho thấy sự ức chế chức năng ty thể, mặc dù mức ATP nội bào vẫn giữ gần mức bình thường. Hơn nữa, trong khi sự tiếp xúc với điều kiện thiếu oxy kích thích tổng hợp và lưu trữ glycogen trong MLE-15, tốc độ glycolysis (như được đo bằng sản xuất lactate) không được tăng đáng kể trong các tế bào, mặc dù có sự tăng cường biểu hiện của một số enzyme liên quan đến glycolysis. Những kết quả này chủ yếu được tái hiện trong các tế bào ATII nguyên phát của chuột, chứng minh rằng MLE-15 phù hợp để mô hình hóa chuyển hóa ATII. Khả năng của các tế bào ATII duy trì mức ATP trong điều kiện thiếu oxy mà không tăng cường glycolysis cho thấy rằng các tế bào này cực kỳ hiệu quả trong việc bảo tồn ATP để giữ cân bằng năng lượng sinh học trong điều kiện hạn chế O2.
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5